Internetový obr Seznam.cz (majitel Ivo Lukačovič) ve vrcholovém vedení vytváří novou ředitelskou pozici chief growth operations officer. Nový ředitel bude mít odpovědnost za "technologickou podporu růstu obchodních výnosů a optimalizaci procesů", které Lukačovičova firma využívá k dosažení svých výsledků.
Do nové pozice nastupuje Ondřej Bartůněk (foto), který přichází z komunikačního holdingu WPP Media (ex-GroupM). Zde pracoval od roku 2018, mimo jiné v roli CEO mediální agentury Mindshare. V čele nově vytvořené Divize automatizace a podpory prodeje, jejímž cílem bude podpořit implementaci nových technologií umožňujících zvýšení efektivity provozních procesů napříč Seznam.cz, se Bartůněk zaměří na technologický rozvoj podpory prodeje. A to včetně oblastí spojených s administrací reklamních kampaní, rozvojem interních systémů nebo automatizovanou komunikací se zákazníky. Informovala o tom tisková mluvčí Seznam.cz Aneta Kapuciánová.
"V posledním roce jsme si v praxi ověřili, že smysluplné využití AI výrazně zrychluje práci vývojových týmů a zlepšuje škálovatelnost produktů, například u e-commerce databáze. Zároveň uvolňuje kapacity týmů pro práci s vyšší přidanou hodnotou, což se jasně ukázalo třeba v oblasti customer care. Založením nové divize chceme tyto přístupy rozšířit napříč celým Seznamem - s využitím našich vlastních AI technologií, a to kromě kontinuální podpory práce vývojových týmů nově zejména v podpoře obchodu a provozních procesech. Cílem je zvýšit efektivitu a zrychlit uvádění produktových inovací do praxe napříč celou firmou," prohlásil Ondřej Krišica, člen představenstva Seznam.cz.
Rozhovor s šéfredaktorem Seznam Zpráv Robertem Čásenským:
"Nevěřím v samoúčelné zavádění technologií ve snaze krátkodobě dotlačit úspory nebo nějaké technologické exhibice. Smysl technologií - včetně AI - vidím v jejich zapojení do širší koncepce fungování firmy, kde lidem umožňují soustředit se na úlohy s vyšší přidanou hodnotou pro zákazníky, nikoli jako prostředek krátkodobé optimalizace," doplnil Bartůněk. Před nástupem do agenturního světa působil pět let v Adform, kde vedl regionální týmy v České republice, Turecku a Spojených arabských emirátech.
