Největší český e-shop Alza.cz miliardáře Aleše Zavorala vytvořil ve vrcholovém managementu novou pozici strategického ředitele. Od 1. srpna na ni nastoupil Tomáš Anděl (foto), který dříve řídil pobočkovou síť a zákaznický servis e-shopu Notino. Měl zde na starosti přes 200 operátorů zákaznického centra a byl zodpovědný za řízení a celkovou expanzi pobočkové sítě v rámci CEE regionu. Předtím pracoval v ČSOB a v Air Bank.
V Alze Anděl v první fázi převezme vedení reklamačního oddělení a poprodejního servisu. Dále se bude podílet na vedení lidí napříč všemi provozy a zaměří se na customer experience a na zjednodušení procesů ve firmě.
