Sazka: sázková kancelář založila novou divizi Zákaznické zkušenosti. "Jejím cílem je zefektivnit práci se zákazníky, implementovat do procesů umělou inteligenci a díky digitalizaci procesů rychleji a přesněji reagovat na požadavky zákazníků." Ředitelem nově vzniklé divize se stal dosavadní manažer řízení vztahů se zákazníky (CRM) David Schenk (ex-Hewlett-Packard, ex-L’Oreal, ex-T-Mobile, ex-O2).
